„Können Sie mir die Rechnung noch einmal schicken?“ und „Wann kommt die Lieferung?“ binden jeden Tag Zeit, die für Beratung fehlt.
Bestellungen kommen als Freitext, PDF oder Foto. Jemand tippt sie ab, und bei jedem Abtippen kann ein Fehler entstehen.
Ihr Kunde arbeitet am Abend oder am Samstag an seiner Planung und erreicht bei Ihnen niemanden.
Einkauf, Technik und Buchhaltung Ihres Kunden brauchen jeweils andere Informationen und fragen getrennt nach.
Datenblätter, Zertifikate und Preislisten gehen per Mail hinaus und sind beim Kunden nach drei Monaten veraltet.
Eine Reklamation kommt telefonisch herein, und ihr Stand ist danach nur im Kopf eines Mitarbeiters nachvollziehbar.
Jedes Portal bauen wir nach Ihren Abläufen. Diese Bausteine haben sich dabei bewährt.
Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen zum Nachsehen und als PDF zum Herunterladen.
Ihr Kunde sieht, was bestellt, was unterwegs und was geliefert ist, ohne bei Ihnen nachzufragen.
Der Kunde meldet den Fall zum richtigen Beleg, und beide Seiten sehen jederzeit den aktuellen Stand.
Ihr Kunde lädt seine Mitarbeiter selbst ein und legt fest, wer bestellen und wer nur einsehen darf.
Filialen, Baustellen und Lieferadressen verwaltet der Kunde selbst. Sie erhalten saubere Stammdaten.
Das Portal holt seine Daten über Schnittstellen aus Ihrer Warenwirtschaft und gibt Bestellungen dorthin zurück.
Gemeinsam mit Ihrem Innendienst sammeln wir, welche Anfragen am häufigsten kommen und welche Daten dafür gebraucht werden.
Die erste Ausbaustufe deckt die häufigsten Anfragen ab und bekommt einen Festpreis. So sehen Sie früh, was Ihre Kunden tatsächlich nutzen.
Bestellen, Reklamieren, Unterlagen: Weitere Funktionen kommen dazu, sobald die erste Stufe im Alltag angekommen ist.
Erzählen Sie uns kurz von Ihren Abläufen. Tragen Sie Name und Nummer ein – wir rufen zurück und klären in einem kostenlosen Erstgespräch, wo maßgeschneiderte Software bei Ihnen den größten Hebel hat.